Bem-vindo à Loja da Millenium! Abaixo, apresentamos as regras para devoluções e garantias de nossos produtos. Leia atentamente para garantir uma experiência tranquila em caso de necessidade.

​

1. Direito de Desistência

• Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Para exercer este direito, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens e acessórios enviados.

​

2. Garantia Contra Defeitos

• Todos os produtos possuem garantia contra eventuais defeitos de fabricação por 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.

• Caso o produto apresente defeito dentro deste prazo, realizaremos a análise e, se constatado o problema, procederemos com a troca ou reembolso.

​

3. Procedimento para Devoluções

Para solicitar uma devolução, siga as instruções abaixo:

1. Entre em contato por um dos canais abaixo:

   • Site: Acesse o campo "Vamos Conversar Por Chat" em lojadamillenium.com

   • WhatsApp: (19) 99631-1339

   • E-mail: contato@milleniumvalinhos.com

2. Informe os dados necessários:

   • Nome completo do comprador.

   • Número do pedido.

   • Motivo da devolução (desistência ou defeito).

   • Fotos ou vídeos do produto, caso seja defeito.

3. Envio do Produto:

   • A devolução deve ser feita para o endereço informado pela nossa equipe.

   • Os custos de envio serão arcados pela Loja da Millenium em casos de defeito comprovado. Para desistência, os custos ficam por conta do cliente.

​​

4. Condições Gerais

• Produtos devolvidos sem prévia comunicação não serão aceitos.

• Itens que apresentem sinais de uso, mau uso ou danificações que não sejam de responsabilidade da loja não serão reembolsados ou trocados.

• CDs, DVDs, Pen Drives e outros produtos lacrados só serão aceitos se mantidos em sua condição original, sem quebra de lacre.

​​

5. Reembolso

• O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

• O valor será restituído pelo método de pagamento que ficará a escolha do comprador.

​​

Agradecemos por escolher a Loja da Millenium. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas!